Il business-to-business (B2B) è un modello di commercio che coinvolge due o più imprese che intrattengono rapporti commerciali tra loro. In questo modello, le aziende acquistano beni o servizi da altre aziende per utilizzarli come componenti dei loro prodotti o per soddisfare i bisogni interni dell'azienda.

Il B2B gioca un ruolo cruciale nella catena di fornitura globale, consentendo alle aziende di concentrarsi sulla loro attività principale e di ottenere i beni e i servizi di cui hanno bisogno da altre aziende specializzate. In questo modo, le aziende possono ottenere un vantaggio competitivo e migliorare la loro efficienza, mentre i fornitori B2B possono aumentare le loro entrate e ampliare il loro portafoglio clienti.
Il B2B si differenzia dal business-to-consumer (B2C), che riguarda la vendita diretta di prodotti o servizi ai consumatori finali. Nel B2B, i rapporti commerciali sono spesso più complessi e duraturi, e richiedono una maggiore trasparenza e affidabilità da parte delle aziende coinvolte.
L'adozione delle tecnologie digitali ha reso più semplice e conveniente per le aziende intrattenere rapporti commerciali B2B, aumentando la qualità e la velocità delle transazioni e la visibilità dei dati. Inoltre, le piattaforme online B2B stanno diventando sempre più diffuse, offrendo alle aziende la possibilità di trovare nuovi fornitori, di accedere ai prezzi e ai prodotti in tempo reale e di automatizzare i processi di acquisto.